to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Uygulamasında Sürekli Hata Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Bilet Alamama Sorunu
Passolig uygulaması üzerinden Çorumspor maçına bilet almak istiyorum ancak yaklaşık 5 gündür uygulamaya girdiğim anda sürekli hata kodu alıyorum ve bu yüzden hiçbir şekilde bilet satın alamıyorum. Uygulama bilet alma işlemini yapmama izin vermiyor.
Bu süreçte 7–8 kez müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşmelerde aldığım hata kodunu defalarca iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, sorunun ne olduğuna dair net bir açıklama da yapılmadı. Zaten müşteri hizmetlerine ulaşmak da son derece zor, uzun beklemelere rağmen yine bir sonuç alamıyorum. Uygulama hem çok karışık hem de ortada bariz bir sorun olmasına rağmen bununla ilgilenecek net bir muhatap bulamıyorum.
Yaşadığım bu sorunun acilen çözülmesini, uygulamadaki hata kodunun giderilerek bilet alabilir duruma getirilmemi ve Passolig uygulamasının daha anlaşılır ve erişilebilir bir hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Merhaba bu saatten sonra cevap verminize gerek yok maç saati geçti ailecek bir maça gidecetim maalesef gidemedik ama e bilet uzatması için para istemesini biliyorsunuz neden uygulamadaki problemlerinizi büze yansıtıyorsunuz?
