Passolig Uygulamasında Sürekli Hata Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Bilet Alamama Sorunu

Passolig uygulaması üzerinden Çorumspor maçına bilet almak istiyorum ancak yaklaşık 5 gündür uygulamaya girdiğim anda sürekli hata kodu alıyorum ve bu yüzden hiçbir şekilde bilet satın alamıyorum. Uygulama bilet alma işlemini yapmama izin vermiyor.

Bu süreçte 7–8 kez müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşmelerde aldığım hata kodunu defalarca iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, sorunun ne olduğuna dair net bir açıklama da yapılmadı. Zaten müşteri hizmetlerine ulaşmak da son derece zor, uzun beklemelere rağmen yine bir sonuç alamıyorum. Uygulama hem çok karışık hem de ortada bariz bir sorun olmasına rağmen bununla ilgilenecek net bir muhatap bulamıyorum.

Yaşadığım bu sorunun acilen çözülmesini, uygulamadaki hata kodunun giderilerek bilet alabilir duruma getirilmemi ve Passolig uygulamasının daha anlaşılır ve erişilebilir bir hale getirilmesini talep ediyorum.