to read complaints and reviews, or file yours.Passo Taraftar Uygulamasında Bilet Devir Ve Puan Bilgileri Görüntülenemiyor
S***M****adına kayıtlı, sonu 8890 ile biten Beşiktaş Passolig taraftar banka kartımı kullanıyorum. Passo uygulaması üzerinden daha önce kulübe devredilen maç biletlerimin geçmişini ve bu devirlere bağlı puan bakiyemi net şekilde görebiliyorken, yaklaşık 3 aydır bu bilgileri artık görüntüleyemiyorum. Uygulama şu an tüm bilet devirlerinde, biletlerin kulübe devredilip devredilmediği ve ne kadar puan kazandığım bilgisini göstermiyor.
Bu durum, banka hesabımda bulunan bakiyeyi banka uygulamasından göremememle eşdeğer, son derece kritik bir bilgiye erişimin keyfi şekilde kısıtlanması anlamına geliyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede kendi ekranlarında da bu bilgileri görüntüleyemediklerini, bu nedenle sadece talep oluşturabileceklerini ilettiler ve tarafıma herhangi bir net bilgi sağlanmadı.
Hem geçmiş bilet devirlerimin hem de buna bağlı puan/bakiye bilgilerimin tekrar eksiksiz biçimde uygulamada görünür hale getirilmesini, ayrıca şu anda sistemlerinizde bu bilgilere neden ulaşılamadığının tarafıma yazılı ve açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Sorunumun ivedilikle çözülmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
