to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Uygulamasında Aktif Kart Çakışması Bilet Alımını Engelliyor
Passolig uygulaması üzerinden Erzurumspor – Galatasaray maçına bilet almak istediğimde yaklaşık 9 saattir “Aynı anda giren fazla aktif Passo Taraftar Kartınız var, takım logolarının maç kısıtlamalarıyla uyuşmadığı için işleminiz gerçekleştirilememektedir” şeklinde bir hata uyarısı alıyorum ve bu yüzden bilet satın alamıyorum. Erzurumspor Passolig kartım olmasına rağmen sistem beni sürekli bu ekrana düşürüyor ve hiçbir şekilde işleme devam edemiyorum.
Sorunu çözmek için çağrı merkezine ulaşmaya çalıştım ancak yaşanan ses sorunu nedeniyle müşteri temsilcisiyle sağlıklı bir iletişim kuramadım ve işlemim tamamlanmadı. Şu an hem maça bilet alamıyor hem de hatanın neden kaynaklandığını öğrenemiyorum.
Adım Gökhan T***** ve Erzurumspor Passolig kartımla bu maça bilet alabilmek için sistemde üzerime tanımlı kartların ve takım eşleşmelerinin kontrol edilerek, hatanın acilen giderilmesini, gerekiyorsa fazla veya hatalı görünen kart kayıtlarının düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Şikayetvar.com şikayetine üzerine ulaşan hanımefendiye teşekkür ederim. Maalesef markanın sistemi özellikle de çağrı merkezi berbat
