to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki ay önce Passolig taraftar cüzdan kartını 250 TL yıllık ücret ödeyerek aldım ancak kartım bir türlü aktif edilmedi. 31.10.2025 tarihinde yaptığım 629391 numaralı başvuruya ilişkin son 4 hanesi 0141 olan onay mesajı gelmesine rağmen, kartımı ne bilet yükleme ne de kullanım için aktif şekilde kullanamıyorum.
Ben Alman vatandaşıyım ve mavi kartımdaki eski T. C. Kimlik numaramla sisteme kayıt olamadım. Bu nedenle Alman pasaport numaramla kayıt olup Passolig taraftar kartını da bu şekilde aldım.
Bilet yüklerken sorun yaşayınca müşteri hizmetlerini aradığımda bana kimlik güncellemesi yapmam gerektiği söylendi ve bunun için dilekçe yazdım. Bu işlemden sonra işler daha da karıştı, Bir süre T. C. Numaramla hesabıma girebiliyorken daha sonra sistemde hiç üyeliğim olmadığı söylendi. Ardından kartın eski bir e‑posta adresimde göründüğü ifade edildi. Müşteri hizmetlerini de telefonla arayınca, zaten hiçbir bilgi görüntüleyemiyoruz deyip, yüzüme kapatıyorlar. 10% istisna. Passolig kartım hesabımda tamamen kayboldu ve bir daha görüntüleyemedim. Son aşamada tüm hesaplarımı kapatmışlar ve tekrar Alman pasaport numaramla “şifremi unuttum” adımından giriş yapmam istendi. Bu yolu denediğimde ise sürekli “sim bloke” hatası alıyorum. Müşteri hizmetleri her seferinde yeniden dilekçe yazmamı istiyor, dilekçeyi gönderince de bu kez numaramın hatalı olduğu şeklinde geri dönüş yapılıyor.
Aylar önce ücretini ödediğim tek bir Passolig taraftar kartını hesabıma doğru şekilde tanımlanmıyor, ne karta ne de hesabıma sorunsuz erişim sağlayabiliyorum. Sürekli dilekçe, talep ve arama yapmama rağmen sorun çözülmüyor, sadece zaman kaybediyorum. 5124761, 5125859, 5125086, 5133638, 5136290 ve 5180138 numaralı taleplerim bunlardan yalnızca bazılarıdır.
Passolig taraftar cüzdan kartımın doğru bilgilerimle hesabıma yeniden tanımlanmasını, erişim sorunumun ve sim bloke hatasının kalıcı olarak giderilmesini, kartımın derhal aktif edilmesini veya aksi halde ödediğim kart ücretinin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Passolig taraftar kartım hesabıma tanımlı olmasına rağmen yaklaşık 1 senedir sistemde “hesabınızda kart tanımlı değil” uyarısı alıyorum. Uygulamada kartımı net bir şekilde görüyorum fakat buna rağmen işlem yapamıyorum. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda e-bilet süremi uzat...
Passolig ön ödemeli kart kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 haftadır, “pfdk kararı gereği bu karşılaşma için bilet alım/maça giriş hakkınız bulunmamaktadır.” hatası alıyorum ve hiçbir maça bilet alamıyorum. T. C. Kimlik numarama hiçbir şekilde bilet tanımlanmıyor. Oysa üzerimde herhangi bir maç yasağı, ceza...
Beşiktaş Passolig kartım ile ilgili ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Telefon numaramı ve e‑posta adresimi değiştirdiğim için eski üyeliğime giriş yapamıyorum. 16.12.2025 tarihinde farklı bir Passolig kartı açtırmak istediğimde sisteme giremediğim için bu durumu fark ettim ve o tarihten beri sorunu...
Pasaport numaram ile Passolig kart başvurusunda bulundum, 18.04.2024 tarihinde ödemeler tamamlandı ve kart başvuruları bölümünde görünmeye başladı. Daha sonra kontrol ettiğimde kart başvurum görünmüyor ve tanımlı hiçbir kart bulunmuyor. Passo mobil uygulamasından kart tanımlaması da yapamıyorum. En ...
Yaklaşık 10 gündür Passolig taraftar kartı başvurusu yapmaya çalışıyorum. Hem internet sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca (40-50 kez) denememe rağmen, “Sisteme kayıtlı numara ile başvuru numaranız farklı” şeklinde bir hata alıyorum. Oysa kullandığım numara ve başvuru sırasında verdiğim...
Yorumlar