to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Taraftar Kartı Gönderilmedi Ve Ücreti Alındı
2023 yılında Passo mobil uygulaması üzerinden Passolig taraftar kartı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kartımın kurye ile gönderimi için ücreti de ödedim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen kartım tarafıma fiziki olarak ulaştırılmadı.
Bu süreçte Passo tarafından telefonla aranarak adres bilgilerim tekrar alındı, ancak buna rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı ve kartım hala elime geçmedi. Ücretini ödediğim kurye hizmetinin de karşılığı verilmedi.
Passolig taraftar kartımın ek bir ücret talep edilmeksizin, en hızlı ve sorunsuz şekilde güncel adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Herhangi bir cevap, açıklama veya tarafıma ulaşım olmadı. 3 senedir 1 tane kartı yollayamadınız.
Firma kurye ücreti aldığı kartı yollamıyor, kartınız eski yeni karta geçildi diyor ve mevcut kartı iptal edip yeniden kart başvurusu yapmam gerektiğini ve yeniden kurye ücreti alınacağını belirtiyor. Hakkımı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak arayacağım, başka çare bırakmadılar.
