to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Taraftar Kartı Cezası Hakkında Net Bilgi Talebi
Göztepe Passolig taraftar kartımda yaşadığım ceza belirsizliğiyle ilgili olarak bilgi ve netlik talep ediyorum. 21.12.2025 tarihindeki Göztepe–Samsunspor maçında bulunduğum doğu-213 tribünü, pfdk kararıyla bir sonraki maça girememe cezası aldı. Ancak Passolig sisteminde bu ceza görünmüyor, ceza süresi ya da kapsamı hakkında hiçbir net bilgi yer almıyor.
Daha önce benzer şekilde 2 maçta turnikeden geçiş sırasında sorun yaşadım ve maça giremedim. Şu anda da yaklaşan maç için hali hazırda ödemesini yaptığım kombinem olmasına rağmen maça girip giremeyeceğimi bilemiyorum. Maça yalnızca 2 gün kalmış olmasına rağmen sistemde herhangi bir netlik olmadığı için plan yapamıyorum.
Bu konuda Passolig müşteri hizmetleriyle görüştüm, “daha yansımadı” denilerek geçiştirildim ve hala cezamın durumunu öğrenemedim. Ceza varsa süresini ve hangi maçları kapsadığını, yoksa da kartımda herhangi bir kısıtlama olmadığını açık ve net şekilde bilmek istiyorum.
Cezaya ilişkin son durumun, kombinemle maça giriş yapıp yapamayacağımın SMS ve e-posta yoluyla tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Sürekli aynı belirsizliği yaşamak istemiyor, sistemde cezaların ve bilgilendirmelerin zamanında ve şeffaf şekilde görünmesini bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
