Passolig Sözleşme Geldi Kart Gönderilmedi

Kartınız dijital karttır diye SMS atmışlar, öyle bir kart seçeneği bile yok. D Kredi Kartı, Banka Kartı, Ön Ödemeli Kart seçeneği var. Kaldı ki Ön Ödemeli Kart 18 yaş altına veriliyor. Girdiğim bilgilerden 27 yaşımda olduğu zaten görülüyor açıkça! Ben banka kartına başvurdum! Kargo sürecinde de "Banka Kartı teslim edildi" diyor. Hangi kartı seçersek seçelim ödeme kısmında kart teslimi için adres istiyor. Hadi başka kart seçtim diyelim, banka kartına terfi et deyince "Zaten Passolig Banka Kartına sahipsiniz, terfi işlemine gerek yok" diyor. Bu nasıl bir kndırmaca? Kartımı gönderin

Müşteri hizmetleri tarafından arandım. Kartımın banka kartı olduğunu fakat mobilden başvuru yapıldığı için fiziki olarak gönderilmeyeceğini, eğer fiziki olarak istiyorsam kart iptali ve yeniden başvuru yapıp (tabi ücret dahilinde) fiziki kartı alabileceğimi söyledi. Mobilden başvurunca fiziki kart gelmeyeceğini nereden bilecektim böyle bir bilgi yok sistemde diyorum, Debit Card'ın ne demek olduğunu Google'dan araştırabilirdiniz, diyor? :) yani biz bir şey yapıyoruz siz onu araştırın biz bilgi vermek zorunda değiliz ama siz onu imzalamak/onaylamak zorundasınız gibi bir şey demek sanırım. Debit Cart banka kartı demek zaten aklımızla dalga geçiyorlar, benimle konuşan temsilcinin bu sözü üzerine tekrar Passolig Debit Card'ın özelliklerine bakmak istediğimde herhangi bir açıklama bulamadım Google'da :) yani Passolig'de Debit Card açıklaması veya kart başvurusunun mobilden yapıldığında fiziken gelmeyeceği vb. Herhangi bir bilgi yok. Ben bu bilgiyi nereden ve nasıl bilmek zorundayım çok merak ediyorum. Benim gibi birçok şikayet var burada resmen insanları kndırıyorsunuz. Kartımı gönderin

İade yapılacağı bilgisi söylendi. Teşekkürler