to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Sistem Hatası Nedeniyle Bilet Satın Alamıyorum
Galatasaray - Lazio maçı için 30 Temmuz 2025 tarihinden itibaren Passolig uygulaması ve web sitesi üzerinden bilet almaya çalışıyorum. Hem mobil uygulamada hem de web sitesinde "aynı kişinin aynı etkinlikte birden fazla bileti olamaz" şeklinde bir uyarı alıyorum ve bilet satın alamıyorum. Hesabımda veya sepetimde herhangi bir bilet görünmemesine rağmen, sistemde üzerime kayıtlı bir koltuk varmış gibi işlem yapılmıyor. İlk denememde ödeme ekranına kadar ilerledim. Ödeme şifremi girdikten sonra biletin satıldığına dair hata aldım. Ardından alışveriş sepetini iptal ettim ve yeniden bilet almak istediğimde tekrar aynı uyarı ile karşılaştım. Adıma bilet tanımlıymış gibi görünüyor fakat gerçekten adıma kayıtlı hiçbir bilet ya da tamamlanmış işlemim bulunmuyor.
Müşteri hizmetleri ile görüşüp defalarca uygulama ve web sitesi üzerinden farklı yöntemleri denedim ancak sorun çözülmedi. Uzun süredir devam eden bu teknik hata nedeniyle bilet alma hakkımın kaybolmasından endişeliyim. Acil olarak hesabımdaki etkinlik bilet durumu ve sistemsel engelin kaldırılması konusunda destek talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passolig Müşteri Bildirimleri Yönetimi
