to read complaints and reviews, or file yours. 
Ön ödemeli Passolig kartımla Galatasaray–Samsunspor maçına bilet almak ve aynı zamanda e-bilet süremi uzatmak için 14.09 saatlerinde, 03.12.2025 tarihinde işlem yaptım. Bankadan 11.500 TL ile 800 TL olmak üzere toplamda 13.100 TL çekilmesine rağmen ne maç biletim hesabıma tanımlandı ne de ilk yaptığım e-bilet süre uzatma işlemi sisteme yansıdı.
Daha sonra e-bilet süresini tekrar uzattığımda bu kez işlem onaylandı, ancak ilk uzatmaya ait ödemenin ücreti tarafıma iade edilmedi.
Bu süreçte Passolig müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca Halkbank ile de görüşme yaptım, kartımdan paranın çekildiği teyit edildi ancak dekont sistemlerinde görünmediği söylendi. Sonuç olarak toplam 13.100 TL çekilmiş olmasına rağmen yaklaşık 12.300 TL’lik kısmın iadesi hâlâ yapılmadı ve bilet de tarafıma teslim edilmedi.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ilgili maç biletimin eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ya da bilet tanımlanmayacaksa kartımdan çekilen ve iade edilmeyen tüm tutarın eksiksiz olarak hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Passolig uygulaması üzerinden Galatasaray – Samsunspor maçına bilet almak isterken, 03.12.2025 tarihinde saat 14.09’da ödeme işlemi gerçekleştirdim. Ödeme, Yapı Kredi Bankası üzerinden 4.000 TL olarak hesabımdan çekilmesine rağmen, Passolig uygulamasında ilgili maça ait herhangi bir bilet görünmemek...
01.12.2025 tarihinde oynanan Fenerbahçe – Galatasaray maçına Passolig hesabım üzerinden bilet almaya çalışırken, '720 gün kuralı' ile ilgili bir hata nedeniyle bileti satın alamadım. Sistemde koltuk seçimi yaptım ancak ödeme aşamasında bu uyarı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu yüzden maça bilet al...
Merhaba, Passolig kartımın e-bilet süresini uzatmak için Passolig internet sitesi üzerinden kart bilgilerimi girip 164 TL e-bilet uzatma ücreti ödedim. Fakat girip baktığımda 04/10/2025 olan tarih, uzatmadan önceki haliyle gözüküyor ve tarih güncellenmemiş. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde dijita...
Passolig uygulaması ya da internet sitesi üzerinden maç bileti almaya çalıştığımda, defalarca farklı kartlardan ödeme yapmama rağmen ( Passolig kartı, kredi kartı) bilet ücretini kesip, bileti hesabıma yüklemiyor. Passolig kartından kesilen ücret 10 - 15 dakika sonra geri yatıyor. Ancak süre dolduğu...
26 Eylül 2025 tarihinde Galatasaray Passolig kartı aldım. O tarihten bu yana mobil uygulama üzerinden defalarca maç bileti almaya çalıştım ancak her seferinde yalnızca çok yüksek fiyatlı (30 bin tl üzeri) biletler kaldığını gördüm ve hiçbir şekilde bilet bulamadım. Öncelikli hakka sahip olmama rağme...
Yorumlar