Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Buse sonucu yetersiz buldu

Passolig Kartım Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
01 Ekim 2025 18:37
1.236

29 Eylül’den bu yana Passolig fiziksel taraftar kartımın elime ulaşmasını bekliyorum. Konya Doğuş Mahallesi Çimenlik Caddesi’indeki adresime herhangi bir kargo firması tarafından mesaj ya da arama yapılmadan, sadece Passo’dan “Kapınıza geldik, ulaşamadık, tekrar geleceğiz” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa ne arandım ne de kapıma gelen oldu. Pazartesiden beri kartımın gelmesini bekliyorum.

Kartın bana ulaşması için hem kart ücreti hem de kurye ücreti ödedim. Teslimatla ilgili yaşanan bu aksaklık nedeniyle müşteri hizmetlerini aramama rağmen, bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve bilgi alamıyorum. Bu durumdan dolayı çok mağdur oldum.

Kartımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve teslimat öncesinde mutlaka iletişime geçilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

10 Ekim 2025 08:18

Yaklaşık iki hafta önce Passolig fiziksel kart başvurusu yaptım ve hem kart hem de kurye ücretini ödedim. Kartımın Karatay/Konya, Çimenlik Caddesi Doğuş Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesini bekliyorum. Ancak bu süre zarfında kartım elime ulaşmadı ve şehir dışına çıkmam gerektiği için mağduriyet yaşıyorum.

Konu ile ilgili olarak Passolig müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat olumlu bir sonuç alamadım. Tekrar aranmak ve sürecin hızlandırılması konusunda destek istiyorum.

Kartımın şehir dışına çıkmadan, en geç bir hafta içinde tarafıma ulaştırılmasını ve ayrıca bilgilendirme için tekrar aranmayı talep ediyorum.

09 Ekim 2025 11:50

Passolig fiziksel kart başvurumu kardeşimle aynı anda yaptık, ancak onun kartı kısa sürede teslim edilirken benim kartım 2 haftadır elime ulaşmadı. Teslimat adresi olarak Doğuş Mahallesi Çimenlik Caddesi Karatay/Konya'yı belirtmiştim.

Bu süreçte Passolig müşteri hizmetlerini aradım, kartımın geleceği söylendi fakat hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Tekrar aranmak ve kartımın bir an önce bana ulaştırılmasını talep ediyorum.

06 Ekim 2025 16:03

Passolig dijital fiziksel kart başvurumu bir haftadan fazla süre önce yaptım, ancak kartım hâlâ elime ulaşmadı. Maç bileti almak için kartıma acil olarak ihtiyacım var. Başvuru sırasında kart ve kurye ücretini ödedim. Teslimat adresim Doğuş Mahallesi Çimenlik Caddesi Karatay/Konya’dır.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, en yakın zamanda teslim edileceği söylendi fakat hâlâ bir gelişme olmadı. Kartımın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve teslimat öncesinde telefonla bilgilendirilmek istiyorum.

profile
1 Destek
02 Ekim 2025 08:44 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Buse
Buse
02 Ekim 2025 11:09

Müşteri hizmetleriyle görüştüm en yakın zamanda elime ulaşacağını söyledi. Teşekkür ediyorum

Buse
Buse
07 Ekim 2025 11:17

Kartım elime hala ulaşmadı. 2 haftadır bekliyorum

Buse
Buse
09 Ekim 2025 12:15

Kardeşimle aynı anda sipariş verdik onunki geldi benimki hala ortada yok. Lütfen müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek kartıma ulaşmak istiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Passolig Kartım İki Haftadır Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
07 Ekim 2025 17:20
1.092
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Ağustos 2025 23:43
910
passolig-kartim-bir-aydir-teslim-edilmiyor-magdurum-2.jpg
passolig-kartim-bir-aydir-teslim-edilmiyor-magdurum-1.jpg
1
Eray sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Mayıs 2024 16:44
1.116
Passolig Kartın Teslim Edilmemesi!

Fiziki Passolig Kartım Adresime Gönderilmiyor!

profile
16 Eylül 2025 08:35
455
Benzer Şikayet Yaz

Passo Taraftar Kategorileri