Passolig Kartı Gecikmesi Ve Paraya Erişilememe

Passolig banka kartıma yaklaşık 2.500 TL para yatırdım; ancak kartım elime hiç ulaşmadığı için bu parayı ne kullanabiliyor ne de çekebiliyorum. Kart olmadan bakiyeye erişmem tamamen engellenmiş durumda ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Üstelik bu paraya acil ihtiyacım olmasına rağmen hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Kart başvurusu sırasında kartın en geç iki hafta içinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, aradan uzun süre geçmesine karşın ne kartım gönderildi ne de teslimat süreciyle ilgili tek bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetleri üzerinden destek talebi oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmaması, sorunun tamamen görmezden gelindiğini göstermektedir.

Kartımın ulaştırılmaması, yatırdığım paraya erişimimin engellenmesi ve tüm bu süre boyunca sessiz kalınması kabul edilebilir bir durum değildir. Yaşattığınız bu mağduriyetin derhal giderilmesini, Passolig hesabıma yatırdığım yaklaşık 2.500 TL’nin kart olmaksızın, gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini kesin olarak talep ediyorum.