Passolig İptal Talebim Reddedildi, 3000 TL Kesildi Ve Açıklama Bekliyorum

Yakın zamanda Passolig başvurusu yaptım ve başvuruyu dün tamamladıktan hemen sonra iptal etmek istedim. Ancak iptal sürecinde Passo müşteri hizmetleri ve kulüp arasında sürekli yönlendirilerek net bir sonuca ulaşamamaktayım. Passo müşteri hizmetleri kulüple görüşmem gerektiğini, kulüp ise Passo ile görüşmem gerektiğini söyleyerek beni iki taraf arasında bırakmaktadır.

Başvuruyu gerçekleştirdikten hemen sonra iptal talebinde bulunmama rağmen, süreçle ilgili hiçbir net bilgi verilmemesi ve herhangi bir işlem yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu başvuru kapsamında hesabımdan yaklaşık 3000 TL tahsil edilmiştir ve Passolig’i hiçbir şekilde kullanmak istemediğimi, başvurumun iptal edilmesini açıkça talep ettiğimi belirtmek istiyorum.

Benzer durumlarda Passolig başvurusunu iptal ettirebilen kullanıcılar olduğunu biliyorum. Buna rağmen benim başvurumun neden iptal edilemediği konusunda tarafıma açık, anlaşılır ve gerekçeli bir açıklama yapılmasını istiyorum. Başvurumun iptal edilmesini, iptalin mümkün olmaması durumunda ise bunun hukuki ve mevzuatsal gerekçesinin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ederim.

Yaşanan mağduriyetin giderilmesi, yapılan tahsilatın durumum netleştirilerek açıklanması ve başvurumla ilgili sonucun en kısa sürede yazılı olarak tarafıma iletilmesini rica ediyorum.