to read complaints and reviews, or file yours.Passolig İptal Bekleme Süresi Uzun, Bilet Transferi İsteniyor
Yaklaşık 25 yıldır Ankara’da yaşayan bir Trabzonspor taraftarıyım. 2017 yılında Trabzonspor Passolig kartımın yanında bir de Gençlerbirliği Passolig taraftar kartı çıkartmıştım, ancak bu kartı hiç kullanmadım ve aktif olarak da hayatımda olmadı. 14 Şubat Trabzonspor – Fenerbahçe maçı için bilet alırken, birçok kişinin yaşadığı sıkıntının aynısını ben de yaşadım. Biletler tükenmesin endişesiyle, maça gelemeyecek olan bir arkadaşımın üzerine bilet satın aldım.
Ardından hemen Gençlerbirliği Passolig’imi iptal ettirdim ancak tarafıma 6 gün beklemem gerektiği bilgisi verildi. Oğlumu ilk defa maça götüreceğim için bu süreç benim için hem duygusal olarak önemli hem de ciddi bir stres kaynağı oldu. Uzun yıllardır Trabzonspor’u uzaktan takip eden bir taraftar olarak, oğlumla birlikte bu maça gitmek isterken bu prosedür nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Hem 6 günlük bekleme süresinin kaldırılmasını hem de ilgili biletin kendi Passolig kartımın üzerine aktarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, oğlumla birlikte bu maça sorunsuz şekilde gidebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını, gereğinin Aytaç A***** adına acilen yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Aradılar. Sorunumu çözdüler. Çok teşekkür ediyorum.
