to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Hesabım Eski Numaraya SMS Doğrulaması Nedeniyle Kullanılamıyor
Amedspor Passolig kartı sahibiyim. Passolig hesabımda kayıtlı olan eski telefon numarama SMS gönderilemediği için yaklaşık 2 aydır hesabımdaki numarayı güncelleyemiyorum. Sistem, hem girişte hem de işlem adımlarında sürekli eski numarama SMS doğrulaması istiyor ve bu yüzden hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak çağrı merkezine bağlanmak için bile yine SMS doğrulaması gerektiği söylendi. Eski numaram aktif olmadığı için bu SMS’i alamadığımdan ne müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum ne de hesabımdaki telefon numarasını güncelleyebiliyorum. Bu nedenle Passolig hesabımı kullanamıyor ve maçlara bilet satın alamıyorum.
Passolig’in, eski numaraya SMS zorunluluğu olmadan, kimlik doğrulaması yaparak telefon numaramı güncellemesini talep ediyorum. Kart numaramı ve gerekli diğer bilgileri, talep edilmesi halinde yetkili birime güvenli şekilde paylaşmak istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bilet alabilecek şekilde hesabımın yeniden kullanılabilir hale getirilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
