to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Biletim Görünmedi, Hesabım Kilitlendi Ve Çözüm İçin Tekrar Ücret Talep Edildi
3 gün önce Passolig üzerinden maç bileti satın aldım ancak aldığım bilet mobil uygulamada hiçbir şekilde görünmedi. Daha sonra hesabım tamamen kilitlendi ve uygulamaya erişemez hale geldim.
Bu nedenle müşteri hizmetlerini defalarca aradım, 3 gündür aynı şeyleri söyleyip durdular ve beni sürekli oyaladılar. Dilekçe yazmamı istediler, dilekçeyi de ilettim fakat buna rağmen sorunumu çözemediler. Görüşme yaptığım çalışanların mikrofonları da son derece kötüydü, çoğu zaman sesleri bile net olarak gelmiyordu.
En sonunda, sorunu çözemeyeceklerini, gişelere gidip yeniden ücret ödeyerek Pass kart alırsam maça girebileceğimi söylediler. Yani hem aldığım bilet uygulamada görünmedi hem de çözüm olarak benden tekrar ücret talep edildi.
Maç bileti alırken Passolig’den kaynaklı böyle bir sorun yaşadığım ve müşteri hizmetleri de benimle yeterince ilgilenmediği için mağdur oldum. Hesabımın kilitlenme sorununun giderilmesini, satın aldığım biletin tanımlanmasını veya ücret iadesinin yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Kesinlikle tarafıma hiçbir dönüş yapılmamıştır göz boyamak için yazılmış bir otomatik bot mesajıdır
Çözüldü
