Passolig Bilet Transferi Engellendi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Passolig kartım ile aldığım 12.04.2026 Galatasaray Kocaeli spor maçına ait bileti bir yakınıma transfer etmek istediğimde sistem üzerinden “Bu ürün için transfer işlemine izin verilmemektedir” şeklinde bir uyarı alıyorum. Daha önce hiç bilet transferi yapmadım, bu işlemi ilk kez deniyorum ve ilk denememde böyle bir engelle karşılaştım.

Konuyla ilgili olarak ulaşabileceğim bir muhatap bulamadım, ne müşteri hizmetlerine ne de başka bir kanala net bir şekilde erişip destek alamadım. Neden transfer yapamadığım, biletimde veya hesabımda özel bir kısıtlama olup olmadığı konusunda da herhangi bir bilgilendirme yok.

Biletimi sorunsuz bir şekilde transfer edebilmek, varsa sistemsel ya da ürün kaynaklı engelin kaldırılması ve tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.