Passolig Başvurusu Sonrası Kartım Gönderilmedi Ve Başvurum Sistemde Görünmüyor

Emre

1.098

30 Haziran 2025 tarihinde Passolig internet sitesi üzerinden oğlum için kart başvurusu yaptım ve kart gönderim ücreti dahil olmak üzere toplam 717 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak başvurum üzerinden uzun süre geçmesine rağmen sistemde başvurum görünmüyor oğlum için kart da gönderilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, e-posta ile talep göndermem gerektiği söylendi fakat gönderdiğim maile de henüz bir dönüş alamadım. Bu kadar hantal bir sistem olamaz. Ücret çekilmiş, her şeyi yapmışım ama ne Passolig üyeliği ne kart ile ilgili hizmeti aldım. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.

Başvurumun güncellenerek kartımın bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Passo Taraftar

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Emre

Tarafınızdan arandım ama aramaya yetişemedim, tekrar arayabilirseniz sevinirim.

Emre

Benden kurye ücreti vs alınmasına rağmen hala kart teslim edilmedi. Uygulamayı açtılar aktif kullanabiliyoruz, ama oğluma çıkarmak için aldıkları kurye ücretinin iadesini talep ediyorum, çünkü kart çıkarılmadı, kuryeye verilmedi, bana ulaştırılmadı. Ancak benden ücret alındı almadığım hizmetin.