to read complaints and reviews, or file yours.Passo’da Ödeme Alındı, Maç Bileti Görünmüyor
Trabzonspor – Kasımpaşa maçına yarın akşam saat 20.00’de oynanacak karşılaşma için Güney Alt ı bloktan eniştem adına Passo üzerinden bilet satın aldım. Ödemeyi bugün kredi kartı ile yaklaşık 300 TL olarak yaptım ve tutar kartımdan çekildi.
Ancak ödemeyi yapmış olmama rağmen eniştemin telefonundaki Passo uygulamasında “Biletlerim” kısmında hiçbir şekilde bilet görünmüyor. Hem kendi hesabımdan hem eniştemin hesabından defalarca kontrol ettik fakat bilete ulaşamıyoruz. Maç yarın olduğu için zaman da daralıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Passo müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü bağlantı sağlayamadım, dolayısıyla ne ödemenin durumu ne de biletin akıbeti hakkında bilgi alamıyorum. Ödeme alındığı halde biletin tanımlanmaması nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini, biletin eniştemin Passo hesabına hemen tanımlanmasını veya sorun çözülemiyorsa ödemenin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya Passo Taraftar İletişim Merkezi aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
