to read complaints and reviews, or file yours.Passo Uygulamasında Eski E-Posta Kullanımı Nedeniyle Kart Bağlama İmkansız
Passo uygulaması üzerinden satın aldığım bileti kartıma tanımlamak istiyorum; ancak kart bağlama ekranında her denememde “e-posta adresine bağlı bir Passo taraftar kart hesabınız mevcuttur” uyarısıyla karşılaşıyorum ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. İşlemleri kendi aktif e-posta adresim olan f**********@gmail.com ile yapmama rağmen sistem buna izin vermiyor.
Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, T. C. Kimlik numaramla aynı bilgilerle açılmış hesabımın farklı bir Gmail adresine kayıtlı olduğunu, o e-posta üzerinden göründüğünü söylediler. Böyle bir adres mevcut ancak aktif olarak kullanmıyorum ve uygulama üzerinden e-posta yenilemesi yapmıştım. Buna rağmen sistem hala eski/başka e-posta adresini esas alıyor.
Şu anda satın aldığım bileti kullanamıyor ve kartımı sisteme tanımlayamıyorum. Hesabımın gerçek ve aktif e-posta adresim olan f**********@gmail.com ile eşleştirilmesini, gerekli teknik düzeltmenin acilen yapılmasını ve kartımı sorunsuz şekilde tanımlayarak biletimi kullanabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Jajsj
