Passo Uygulamasında Bilet Alma Sırasında Teknik Hata Ve Mağduriyet

Mutlu

Passo Taraftar

10 Ağustos 2025 20:25

2.308

10 Ağustos saat 19:00 civarında Passo uygulaması üzerinden Fenerbahçe - Feyenoord maçına Kuzey m tribününden bilet almak istedim. Sepete ekleme aşamasına kadar sorunsuz geldim, ancak bileti kendime tanımlama kısmında uygulama sürekli hata verdi. Uygulamanın verdiği 5 dakikalık süre dolunca bileti alamadım. Tekrar denediğimde ise “bu etkinlikteki maksimum bilet sayısına ulaştınız” uyarısıyla karşılaştım ve tekrar bilet alma şansım olmadı.

Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece bilgi ve şikayet linki gönderildi, fakat maç biletlerimden olduktan sonra bunun bir anlamı kalmadı. Ücret çekimi ya da bakiye düşüşü yaşanmadı, ancak bilet alma sürecinde sürekli benzer sıkıntılar yaşıyoruz.

Kullanıcı bilgilerim: m***************@hotmail.com

Yaşadığım bu teknik aksaklığın tekrar etmemesi ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını, mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.

1 Yorum

Passo Taraftar

11 Ağustos 2025 09:03 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Sedat

Benzer Şikayeti Var

11 Ağustos 2025 14:05

Aynı sorunu lazio maçında yaşamıştık. Maça bilet alamamıştık, halen aynı sorunu insanlara yaşatmaya devam ediyorlar. Çözmek için bir çabaları yok. Nasıl olsa rekabet yok, mecburen bizden alacaklar diye umursamıyorlar.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Bilet Alma Hakkım Sistem Hatası Nedeniyle Engellendi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Halil

Passo Taraftar

10 Ağustos 2025 23:50

1.607

Passo Mobil uygulaması üzerinden 12 Ağustos Fenerbahçe-Feyenoord maçı için bilet almaya çalıştım. Daha önce hiç bilet almamış olmama rağmen, “Etkinlikte alabileceğiniz bilet sayısına ulaştınız” uyarısı alıyorum. Şu anda hesabımda herhangi bir bilet görünmüyor ve bu hatadan dolayı yeni bilet de alamı...

bilet-alma-hakkim-sistem-hatasi-nedeniyle-engellendi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg

bilet-alma-hakkim-sistem-hatasi-nedeniyle-engellendi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Bilet Alımında Sistem Hatası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Onur

Passo Taraftar

10 Ağustos 2025 15:49

1.634

10.08.2025 tarihinde saat 12:00-15:00 arasında Passo uygulaması ve web sitesi üzerinden Fenerbahçe-Feyenoord maçının maraton tribünü için bilet almaya çalıştım. Bileti seçip ödeme aşamasına geçtiğimde sistem kilitlendi ve işlem tamamlanmadan uygulamadan çıkmak zorunda kaldım. Tekrar giriş yaptığımda...

bilet-aliminda-sistem-hatasi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Passo Uygulamasında Bilet Alımında Sürekli Hata Ve Destek Eksikliği

Yavuz

Passo Taraftar

11 Ağustos 2025 23:42

780

Fenerbahçe-Feyenoord maçı için Passo uygulaması üzerinden bilet almaya çalışıyorum. Bugün sabah 08:00’den bu yana, gece 23:30’a kadar defalarca denememe rağmen sürekli hata uyarısı alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam etti. T. C. Kimlik numaram ...

passo-uygulamasinda-bilet-aliminda-surekli-hata-ve-destek-eksikligi-1.jpg