to read complaints and reviews, or file yours.Passo Uygulamasına Giriş Sorunu Maç Öncesi Acil Çözüm Bekliyor
Passo uygulamasına 4 gündür giriş yapamıyorum. Web sitesi üzerinden hesabıma sorunsuz şekilde girebiliyorum ancak uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” uyarısıyla karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde devam edemiyorum.
Konu ile ilgili olarak hem telefonla aradım hem de ilgili birimlere mail attım ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen sorunuma bir çözüm üretilmedi. Yarın, perşembe akşamı maç var ve Passo hesabıma uygulama üzerinden erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bir yandan kart yenileme için 1200 TL ücret alınıyor, diğer yandan bu kadar temel bir uygulama erişim sorunu günlerdir çözülemiyor.
Bu kadar yüksek ücret alan bir kurumun, böylesine basit bir erişim sorununu günlerce çözememesi kurumsal açıdan son derece yakışıksız ve kullanıcıya karşı son derece saygısız bir tutumdur. Maça gitmek için zamanım daralırken bu teknik arızanın hâlâ giderilmemiş olması kabul edilemez. Passo hesabıma uygulama üzerinden erişim sorunumun, maçtan önce acilen çözülmesini ve hesabımın hemen açılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
