to read complaints and reviews, or file yours.Passo Taraftar Kartı İptal Edildi, Ücret İadesi Hâlâ Alınmadı
04.03.2026 tarihinde, hafta sonu oynanacak Beşiktaş - Galatasaray maçına katılabilmek amacıyla Passo üzerinden Beşiktaş taraftar kartı satın aldım. Ancak daha önce farklı bir kulübe ait taraftar kartım bulunduğu gerekçesiyle, satın almış olduğum bu kart ile söz konusu maça giriş yapamayacağımı öğrendim.
Bu durum nedeniyle, kartı satın alma amacım tamamen ortadan kalkmış; tarafıma fiilen herhangi bir hizmet sunulmamıştır. Buna rağmen, üyelik/kart ücretinin tarafıma iade edilmediğini gördüm. Kartımı iptal etmeme rağmen yalnızca kayıt oluşturulmuş, ancak ücret iadesi süreci tamamlanmamıştır.
Aynı gün içerisinde satın aldığım ve normal şartlarda katılabilmem gereken maça, Passo sistemi kaynaklı bu engel nedeniyle gidememiş bulunuyorum. Dolayısıyla, tarafıma beklenen hizmet sağlanamamıştır.
Bu sebeple, hizmetten yararlanamamam ve kartı iptal etmiş olmam dikkate alınarak, ödemiş olduğum ücretin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gereğinin acilen yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
İademin en kısa sürede tamamlanmasını rica ederim. Kart satışı yaparken de bu kartı alsanız bile maça gidemeyecek olmamız belirtilmemişken iade için bu kadar bekletmemelisiniz.
