to read complaints and reviews, or file yours.Passo Hesabım Kapatıldı, Fener Kart Ve Bilet İşlemlerim Durduruldu
Yaklaşık 10 gün önce yeniden maça gitmeye karar verdiğimde Passo hesabıma girmek istedim ancak “Hesabınızdaki faaliyetler nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur” uyarısıyla karşılaştım ve o günden beri hesabıma hiç giriş yapamıyorum. Bu hesabı yalnızca maç bileti almak için açmıştım ve Passo üzerinden Fener Kart da almış durumdayım.
Hesabımla kayıtlı e‑posta adresimi hatırlamadığım için şifre sıfırlama işlemini de yapamıyorum. Telefon numaram bana ait olmasına rağmen hesabıma erişim sağlanamıyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Çağrı merkezini aradığımda ise bana “yapacak bir şey yok” denilerek herhangi bir çözüm yolu sunulmuyor, neden erişimimin durdurulduğu konusunda da net bir bilgi verilmiyor.
Hesabımdaki erişim engelinin gerekçesinin tarafıma açıkça bildirilmesini ve telefon numaram üzerinden kimlik doğrulaması yapılarak hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını, Fener Kart’ımın ve maç bileti işlemlerimin kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Hesabıma erişim engellendi ve ‘faaliyetler nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur’ uyarısı aldım. Şifre sıfırlama ve e‑posta hatırlama imkanım yok. Telefon numaram üzerinden kimlik doğrulaması talep ettim ancak çağrı merkezi hiçbir çözüm sunmadı, hatta ‘yapacak bir şey yok’ dedi. Bu durum nedeniyle maç bileti ve Fener Kart kullanamıyorum ve mahkeme yoluyla hakkımı aramayı düşünüyorum.
