to read complaints and reviews, or file yours.Passo Çocuk Ve Kişisel Hesap Çakışması, 36 Saatlik Çözüm Beklemesi
Passo uygulamasında hem kendi hesabımı hem de çocuğum için açmaya çalıştığım hesabı kullanırken ciddi bir karışıklık yaşadım. Çocuğuma ayrı hesap açmak isterken, kendi kullandığım e‑posta adresini girdiğim için sistemde bilgiler karıştı ve hesaplar birbiriyle çakıştı.
Bu durumun Passo tarafından en fazla birkaç dakikada çözülebilecek basit bir “hesap bilgilerini ayırma” işlemi olduğunu düşünüyorum. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde durumun inceleme aşamasında olduğu ve beklemem gerektiği söylendi, yaklaşık 36 saattir herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Hem kendi hesabımı hem de çocuğumun hesabını sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve bu kadar basit bir işlem için bu kadar uzun süre bekletilmekten dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hesap bilgilerimizin acilen ayrılmasını, erişim ve kullanım sorunlarımızın hızla giderilmesini ve bu gecikmenin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Çok zor olmasa gerek 2 hesabın bilgisini güncellemek. Arasın arkadaşlar beraber halledelim. Olacak iş değil. Maça gitme hevesi kalmadı sayenizde.
