to read complaints and reviews, or file yours.Öncelikli Bilet Alımında Doğrulama Hatası Ve Destek Eksikliği
10.08.2025 tarihinde Fenerbahçe - Feyenord maçı için Passo web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden öncelikli bilet almak istedim. Ancak, bilgilerimi doğru girmeme rağmen “öncelikli satış için girdiğiniz bilgiler doğrulanamadı” şeklinde bir hata aldım ve bilet alamadım. Passolig kart numaram: 1907023632180***.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ekranlarda herhangi bir sorun görünmediği belirtildi. Bu sorunla ilk defa karşılaşıyorum ve herhangi bir ödeme de yapılmadı. Fenerbahçe Garanti Bankası kredi kartı sahibiyim ve öncelikli bilet hakkım bulunuyor. Buna rağmen sistemde bu şekilde bir hata ile karşılaşmamın nedenini öğrenmek ve sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu aksaklığın giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
