to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Passolig Hesabım 1 Yıldır Kapalı, 1200 TL Ödemem Geri Dönmedi
Passolig taraftar kartı hesabım, hesabımı hiç kullanmadığım halde yaklaşık 1 yıldır “hesabınızdaki faaliyetler nedeniyle erişim durdurulmuştur” uyarısı ile tamamen kapalı durumda. Hiçbir işlem yapmadığım bir hesapta böyle bir uyarı alıyor olmam hem güven açısından hem de maçlara giriş açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak somut bir çözüm üretilmedi, hesabım hâlâ kapalı. Üstelik bu süreçte yeni bir sanal kart aldım ve 1200 TL tutarında ödeme yaptım, buna rağmen hesabıma erişimim sağlanmadı ve yaptığım ödemenin karşılığını da alamadım.
Hiç kullanmadığım bir hesap nedeniyle bu şekilde engellenmek istemiyorum. Hesabımın derhal açılmasını ve taraftar kartımı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Ayrıca 1 yıldır devam eden bu mağduriyetimin incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
