Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kombine Devri İşlemi Sürekli Hata Veriyor Mağduriyetim Giderilmiyor

Kombine Devri İşlemi Sürekli Hata Veriyor Mağduriyetim Giderilmiyor
Kombine Devri İşlemi Sürekli Hata Veriyor Mağduriyetim Giderilmiyor
profile
22 Eylül 2025 17:34
1.396

Passo mobil uygulamasında, amcamın Galatasaray – Konyaspor maçı için sahip olduğu kombineyi kendi adıma devralmak istedim. Amcam, ismimi devir listesine eklemesine rağmen, kombine devri işlemi bende gerçekleşmiyor. Bugün defalarca denememe rağmen sorun devam etti.

Uygulamada “Kombinlerim” bölümünden “transfer et” adımlarını izledim. Amcam aynı işlemi başka bir kuzenim için sorunsuzca yapabiliyor, fakat benim hesabımda sürekli hata alıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sistemde herhangi bir sorun görünmediği ve işlemin kısa sürede hallolacağı söylendi. Ancak maça yalnızca 2 saat kalmasına rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Passolig kartım aktif ve geçerli, ayrıca kartımı da yeni yeniledim. Kombine devri sırasında herhangi bir ödeme ekranı çıkmadı ve ödeme yapılmadı. Sorunun acilen çözülmesini ve kombinenin tarafıma devredilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

30 Ekim 2025 21:14

Eylül ayından bu yana Galatasaray Passolig kartıma amcamın kombinesini transfer edemiyorum. Hem Passo web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen işlem sürekli başarısız oluyor ve hiçbir şekilde transfer gerçekleşmiyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım, toplamda 100’e yakın kez iletişime geçtim. Her seferinde “sorununuz çözüldü” denilmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Kendi kartım ve amcamın kartı aktif ve geçerli olmasına rağmen, iki aydır hiçbir şekilde maça gidemiyorum. Kombine transferinin bir an önce sorunsuz şekilde gerçekleşmesini ve bu mağduriyetimin artık giderilmesini talep ediyorum.

23 Eylül 2025 08:02 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuğberk sonuçtan hiç memnun değil

Passolig Uygulamasında Kombine Devri Yapılamıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
15 Ağustos 2025 00:08
1.786
Passolig Uygulamasında Kombine Devri Yapılamıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
passolig-uygulamasinda-kombine-devri-yapilamiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg
5
Mecdin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Ağustos 2025 00:28
935
"Teşekkürler"

profile
14 Ağustos 2025 23:41
2.460

Maç Devir İşlemi Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
11 Ağustos 2025 15:19
3.109
Benzer Şikayet Yaz

Passo Taraftar Kategorileri