to read complaints and reviews, or file yours.Kocaelispor Passo Taraftar Kartı Kampanya İadesi Yapılmadı
Kocaelispor Passo Taraftar dijital banka kartımla 18 Mart tarihinde Passo Dükkan mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Bu alışverişte, kampanya şartlarında belirtildiği gibi 1.000 TL’ye kadar tutarın karta iade edileceği açıklanmış olmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de işlemlerde herhangi bir sıkıntı görülmediği, konuyla ilgili kayıt oluşturulduğu söylendi; ancak iki kayıttan da olumsuz dönüş yapıldı ve iade yine yapılmadı. Kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen, hem iadenin yapılmaması hem de olumsuz dönüşlerin gerekçesinin net olarak paylaşılmaması beni mağdur etti.
Kocaelispor Passo Taraftar dijital banka kartımla Passo Dükkan mobil uygulaması üzerinden yaptığım bu alışverişe ilişkin hak ettiğim kampanya iadesinin eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Sayın yetkili sizin cevabınızdan sonra kaç gün geçmesine rağmen ne arandım ne mail aldım müşteri temsilcileriniz kaç kere incelemelerine rağmen herhangi bir sıkıntı görmediklerini ödülü alamamanız konusunda bir sakınca görmediklerini söylediler buna rağmen kaç kere mail attım maillere olumsuz döndüler lütfen hak ettiğimi yatırın ve yaptığınız kampanyanın lütfen bir daha arkasında durun bu şekilde insanlar uğraştırmayın teşekkürler
