to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Cashback Ödülüm Hesabıma Yatırılmadı Ve Açıklama Alamadım
Passo Taraftar Dijital Banka Kartı – Manisa Futbol Kulübü kartımla “maç yolculuğunun yarısı bizden” kampanyasından yararlanmak için 13.02.2026 tarihinde 200 TL ve 24.02.2026 tarihinde 400 TL olmak üzere toplam 600 TL tutarında ulaşım harcaması yaptım. Kampanya şartlarını sağladığım halde, 2 iş günü içinde yatması gereken 200 TL Cashback tutarı hesabıma yatırılmadı.
Konu ile ilgili banka müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca “Bildiriminiz ile ilgili inceleme sonucunda bankamız prosedürleri doğrultusunda kampanya kazanımınızın uygun olmadığını, iade talebinizin olumlu değerlendirilmediğini belirtmek isteriz” şeklinde, nedenini açıklamayan genel bir yanıt verildi. Kampanya şartlarını sağladığımı düşündüğüm bu durumda, somut ve net bir gerekçe paylaşılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kampanyaya katılımımın hangi gerekçeyle uygun bulunmadığının açıkça yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve şartları sağlıyorsam 200 TL tutarındaki Cashback kazanımımın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
