Kocaelispor Kartımın İptali Gecikiyor Ve Maç Bileti Alımım Engelleniyor

Passolig ön ödemeli kartımla 14 Şubat saat 20.00’de oynanacak Trabzonspor – Fenerbahçe maçına bilet almak istiyorum; ancak sistem, daha önce sahip olduğum Kocaelispor kartım nedeniyle bilet almama izin vermiyor. Bunun üzerine 9 Şubat Pazartesi günü saat 14.00 civarında Passolig çağrı merkezini arayarak Kocaelispor kartımın iptal edilmesini talep ettim.

Aradan günler geçmesine rağmen sistemde kartım hâlâ iptal edilmemiş gibi görünüyor ve bu nedenle bilet satın almam engelleniyor. Maça yaklaşık 18 saat kalmış olmasına rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Aynı durumu yaşayan bir arkadaşım, benimle aynı gün ve saatte Kocaelispor kartı için iptal talebinde bulunmasına rağmen, Şikayetvar ve Passolig sitesindeki iletişim bölümünden ayrıca talep açtığı için süreci hızlandırmış ve şu an sorunsuz şekilde bilet alabiliyor.

Ben de bu şikayeti, iptal sürecimin hızlandırılması ve Trabzonspor – Fenerbahçe maçına bilet alabilmem için gerekli işlemlerin acilen tamamlanması amacıyla yazıyorum. Kocaelispor kartımın sistemde gerçekten iptal edilmiş olarak görünmesini ve bilet satın alma engelimin kaldırılmasını talep ediyorum.