to read complaints and reviews, or file yours.İki Aktif Passolig Kartı Nedeniyle Bilet Alımında 6 Gün Bekleme Sorunu
Passolig’de iki ayrı takım adına tanımlı taraftar kartım bulunuyordu. Biri semtimin takımı olan Ümraniyespor, diğeri ise memleket takımım Trabzonspor içindi. Trabzonspor Passolig kartımla bilet almak istediğimde sistemde “Birden fazla aktif Passolig taraftar kartınız bulunmaktadır. Kartlarınızdaki takım logoları ilgili maç kısıtlamalarıyla uyuşmadığı için işleminizi gerçekleştiremiyoruz.” şeklinde bir uyarı almaya başladım.
Bu sorun 09.02.2026 tarihinden itibaren devam ediyor. Yaşadığım problem nedeniyle Ümraniyespor Passolig kartımı iptal ettim; ancak iptalin gerçekleşmesi için 6 gün geçmesi gerektiği söylendi. Zaten Trabzonspor Passolig kartım mevcut ve aktifken, neden 6 gün beklemek zorunda olduğumu anlamıyorum. Sadece Trabzonspor Passolig kartımla bilet alıp maça girmek istiyorum.
Şu an sistemde sadece Trabzonspor Passolig’im aktif ve kartımda herhangi bir blokaj veya kısıtlama görünmüyor olmasına rağmen, Trabzonspor maç bileti alamıyorum. Passolig müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 6 gün sonra bilet alabileceğimin belirtildiği, fakat bu sürenin sonunda kesin olarak bilet alabileceğime dair net bir garanti verilmediği ifade edildi.
Ümraniye Passolig kartım için zaten iptal talebinde bulunmuş durumdayım ve bu kartı kullanmak istemiyorum. Bu kartın iptal sürecinin bekletilmeden derhal tamamlanmasını, 6 günlük bekleme zorunluluğunun kaldırılmasını ve Trabzonspor Passolig kartım ile acil olarak maç bileti alabilecek duruma getirilmemi talep ediyorum. Acil destek rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
En kısa süreden kastınız nedir maç günü mü bilgilendirme yapacaksınız. Benim İstanbul'dan yarın sabah uçağım kalkıyor. Bu maç için önceden planladığım ve bu şekilde mağdur edilebileceğim düşüncesinde olmadan, sağ olsun Passo kartının hüsranına uğradım. Ben masraf ettim ve izleyeceğim 90 dakika maç için bu kadar çile çekeceğim. Bir günde iptal edilecek bir kart için 6 gün beklemek nedir. Bu kadar zor olmaması lazım. 6 gün sonunda da almaya çalışacağım bilet kesin olarak Passo kartıma yüklenir mi bu konu hakkında da tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum
Çözüm ürettiler mi hocam