to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Blokeli Ve Açıklama Yok: Bir Yıllık Çözüm Bekleniyor
Bireysel Passocard hesabım hiçbir gerekçe açıklanmadan 1 yıldan uzun süredir blokeli durumda ve bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hiçbir işlem yapılmadı, somut bir çözüm sunulmadı. Kartım blokeli olduğu için özellikle maç bileti tanımlaması yapamıyor, kartı aktif olarak kullanamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine n Kolay üzerinden bana yeni bir kart çıkarıldı ancak yeni kartı almama rağmen asıl Passocard hesabımın blokesi hâlâ kaldırılmadı. Hesabım neden bloke edildiğiyle ilgili tarafıma hiçbir yazılı veya sözlü gerekçe iletilmedi, teknik destek anlamında da yardımcı olunmuyor.
Passocard hesabımdaki anlamsız ve gerekçesiz blokenin derhal kaldırılmasını ve hesabımın tam olarak kullanılabilir hale getirilmesini, ayrıca tarafıma yazılı ve net bir şekilde bloke gerekçesinin bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya Passo Taraftar İletişim Merkezi aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Passocard hesabım bir yıldan uzun süredir gerekçe açıklanmadan blokeli, müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen blokeyi kaldırma ya da nedenini öğrenme konusunda hiçbir çözüm ya da bilgi almadım. Yeni bir kart çıkarıldı ancak asıl hesabım hâlâ bloke durumda ve maç bileti tanımlayamıyorum. Blokenin kaldırılmasını ve gerekçesinin net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
