to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Haksız Yere Kilitlendi, Sorunum Çözülmüyor!
Passo mobil uygulamasına Samsung Galaxy a03 cihazımdan 10 Eylül 2025 tarihinden bu yana erişemiyorum. Hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda “hesabınızda olağan dışı faaliyetler nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur” şeklinde bir hata alıyorum. Farklı cihazlarda da aynı sorunla karşılaşıyorum.
Bu süreçte Passo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hesabımın incelendiği söylendi ancak yaklaşık bir aydır herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabıma kayıtlı telefon numaram: 0553********62. Şifre sıfırlama işlemini de denedim fakat bu sefer de “hesabınız kitlenmiştir” hatasıyla karşılaşıyorum. Hesabımda herhangi bir ödeme, bakiye veya Passolig kartı ile ilgili bekleyen bir işlem de bulunmuyor.
Sorunumun acilen çözülmesini ve hesabımın bir an önce açılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde sorunum çözülmezse CİMER’e de şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Hala geri dönüş yapmadınız ve sorunum devam etmekte mağdur durumda bırakılmaya hakkım yok haksız yere hesabı mı kapatıyorsunuz buna hakkınız yok hemen sorunumu çözmenizi talep ediyorum ve beni müdürünüze ulaştırmanızı talep ediyorum
Yine herhangi bir geri dönüşünüz yok sorunumu çözmenizi talep ediyorum beni yormayın sorunumu çözün
4 ay oldu hala herhangi bir düzelme hesabıma hala giriş yapamıyorum ne olur düzeltin gişe sırasına girmek istemiyorum artık, birkaç saniye sürecek bir işlem stada girmek ama 15-20 dakika sıra bekliyorum haksız yere
