to read complaints and reviews, or file yours.GS-FB Kupa Maçı Bilet Alımında Passolig Kartı Hatası Ve Çözüm Talebi
Passolig kartımla GS – FB kupa maçı (10 Ocak) için kulübün mobil bilet satış sayfası üzerinden bilet almaya çalışırken sürekli olarak “Sistemde kulüp kuralları uygunluğu için gerekli olan kart bilgilerine ulaşılamadığından bilet satın alma işleminizi gerçekleştiremezsiniz.” uyarısını alıyorum ve işlemim tamamlanmıyor.
Bu hata üzerine Passolig müşteri hizmetlerini aradım, kartımla ilgili herhangi bir sorun olmadığını, her şeyin normal göründüğünü söylediler; ancak buna rağmen sistem aynı hatayı vermeye devam ediyor ve bilet alamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak ne Passolig’den ne de kulüp tarafında somut bir çözüm veya net bir geri dönüş yapılmadı.
Maça bilet alabilmem için sistemdeki bu hatanın acilen kontrol edilerek düzeltilmesini ve gerekli görülüyorsa biletimin tarafıma manuel olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Yapmaları gerekeni yaptılar teşekküre gerek yok
O zaman bu şikayetimi yazdıktan 3 saat sonra kendileri çözdüler. Sistemden kaynaklı bir problemmiş. Sistemi kontrol ettiler ve çözüm oldu. Çözüm olduğunda mesaj geldi. Artık bilet alabilirsiniz diye. Ben başka bir şey yapmadım.
Hocam nasıl çözdünüz?