Galatasaray Passolig Hesabım Kilitlendi, Açıklama Ve Açma İstiyorum

Uzun süredir Passolig ile ciddi bir sorun yaşıyorum ve artık bu durumun açıklığa kavuşturulmasını istiyorum. Galatasaray Passolig hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “Hesabınız kilitlendi. Açılması için destek ekibine başvurun.” şeklinde uyarı alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu sorun bir yılı aşkın süredir devam ediyor ve bu yüzden maçlara gidemiyorum.

Hesabımdaki faaliyetlerin durdurulduğuna dair uyarı almama rağmen bana daha önce herhangi bir yasak, ceza, borç veya itirazlık bir durum bildirilmedi. Konuyu defalarca Passolig iletişim merkeziyle görüşmeme rağmen ne net bir bilgi alabildim ne de sorunumla ilgili herhangi bir çözüm üretildi. Her aradığımda aynı belirsizlik içinde bırakılıyorum ve hiçbir şekilde ilerleme sağlanmıyor.

Herhangi bir gerekçe tarafıma açıklanmadan hesabımın kapalı tutulmasını kabul etmiyorum. Galatasaray Passolig hesabımın neden kilitlendiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve hesabımın acilen yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir mağduriyet yaşamama sebep olan bu hatalı durumun, gecikmeksizin çözülmesini istiyorum.