to read complaints and reviews, or file yours.Eski Telefon Numarası Nedeniyle Passo Hesabına Giriş Ve Bilet Alımında Acil Sorun
Passo hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımda eski telefon numaram kayıtlı olduğu için sisteme giriş yapamıyor ve telefon numaramı güncelleyemiyorum. Telefon numaramı değiştirmek istediğimde uygulama benden kimlik kartımı okutmamı istiyor ancak kimlik kartımın çipi bozuk olduğu için okuma işlemi gerçekleşmiyor ve bu adımı geçemiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise devam edebilmek için telefon numarama doğrulama kodu gönderilmesi gerekiyor, fakat sistemde kayıtlı olan numara eski numaram olduğu için bu mesaja erişimim bulunmuyor. Böylece ne çağrı merkezi üzerinden işlem yapabiliyor ne de uygulama üzerinden telefon numaramı güncelleyebiliyorum.
Yaşadığım bu sorun 2 gündür devam ediyor ve pazar günü maça gideceğim için Passo üzerinden bilet almam gerekiyor ancak bu sebeple bilet satın alamıyorum. Hem maç biletimi alamadığım hem de hesabıma erişemediğim için mağdur durumdayım.
Eski telefon numaram güncellenerek hesabıma erişimimin sağlanması ve bilet alma işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmem için acil olarak destek talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
