to read complaints and reviews, or file yours.Blok Değişikliği Talebim Reddedildi, Ailemi Ayrı İzlemek Zorunda Bıraktılar
15.03.2026 tarihinde oynanacak Gençlerbirliği – Beşiktaş maçı için Passolig banka kartımla aldığım maç biletimde, eşim ve çocuklarımın biletleri farklı bir blokta olduğu için kendi biletimin blok değişikliğini talep ettim. Aynı maçı birlikte izleyebilmek adına sadece bulunduğum bloğun değiştirilmesini istedim.
Passolig ve kulüple yaptığım görüşmelerde, hem blok değişikliği yapılamayacağı hem de bilet iptali ve ücret iadesi gibi bir seçeneğin sunulmadığı belirtildi. Passo kulübe, kulüp ise tekrar Passo’ya yönlendirerek çözüm üretmeden süreci kapattı ve mağduriyetim giderilmedi.
Eşim ve çocuklarım başka blokta kalırken, benim tek başıma farklı bir blokta maç izlemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için, biletimin eşim ve çocuklarımın bulunduğu blokla değiştirilmesini ve bu konuda gerekli esnekliğin sağlanmasını talik ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Pasoyu arıyorum klübü ara diyor klübü arıyorum pasoyu ara diyorlar iptal istemiyorum sadece blok değişikliği talebim var çok zor olmasa gerek
Hala tarafıma bir dönüş olmadı destek bekliyorum sizden
