to read complaints and reviews, or file yours.Beşiktaş Galatasaray Maç Bileti Alımında Para Kilitlenmesi Ve Uzun İade Süreci
Beşiktaş – Galatasaray maçına bilet almak için bugün Beşiktaş n Kolay Passolig kartıma kredi kartımla 6,5 TL yükledim. Biletler saniyeler içinde tükendi ve hiçbir şekilde bilet alamadım. Bilet alamamama rağmen hesabıma yüklediğim tutar Passolig’de kaldı.
İade talep ettiğimde önce sistemleri sürekli hata verdi, cevaba ulaşmak için bile uzun süre uğraşmak zorunda kaldım. Sonunda müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise bu küçük tutarın bile iadesi için 7 iş günü beklemem gerektiği söylendi. Hem maça gitme hevesimiz kursağımızda kaldı hem de kendi paramızın peşine düşmek zorunda bırakıldık.
Karta yüklediğim tutarın gereksiz yere bekletilmeden, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu tarz durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek, daha hızlı ve adil bir iade süreci uygulanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
