to read complaints and reviews, or file yours.Beş Aylık Kampanya İadelerinin Hesaba Yansımaması Ve Çözüm Talebi
Uzun süredir Nkolay Passo Taraftar banka kartı kullanıyorum ve her ay düzenli olarak Nkolay Extralı olmama rağmen yaklaşık 5 aydır harcamalarımın karşılığında kampanya iadeleri yapılmıyor. Ne restoran iadesi ne de diğer kampanya iadeleri hesabıma yansıtılıyor.
21 Eylül’de Passo Taraftar banka kartımla 1 TL tutarında İstanbulkart dolumu yaptım, ancak bununla ilgili Nkolay Mobil üzerinden herhangi bir iade gerçekleşmedi. Bu durum sıklaşarak devam ettiği için artık kampanyalarınızı da takip etmiyorum, çünkü harcama yapsam bile karşılığında vaat edilen iadeleri alamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise herhangi bir çözüm sunulmadı, sorun giderilmedi. Kullanıcı olarak kampanyalara dahil olduğum ve şartları sağladığım halde iadelerin yapılmamasından dolayı mağdur hissediyorum.
Son 5 ay içinde yapılmayan tüm kampanya iadelerimin kontrol edilerek eksik olan iadelerin tarafıma toplu şekilde yatırılmasını ve bu durumun neden yaşandığı konusunda açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
