to read complaints and reviews, or file yours.1250 TL Ödemeli Üyelik Yenilemede Bilet Alım Hatası Ve Çözüm Yok
Passotaraftar üyelik yenileme sürecinde yaşadığım bir sorunla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. İlk üyeliğimi açtığım e‑posta adresime uzun süredir erişimim olmadığı için, yeni e‑posta adresim üzerinden tekrar üyelik işlemi yaptım. 1250 TL tutarındaki ödememi de güncel e‑posta adresime tanımlı olan üyelik üzerinden gerçekleştirdim. Ancak maç bileti almak istediğimde sistem sürekli hata veriyor ve bilet alamıyorum.
Bu durumla ilgili 9–10 Şubat tarihlerinde çağrı merkeziyle görüştüm, ancak herhangi bir çözüm üretemediler, bu nedenle durumu detaylıca anlatan ve ekran görüntüsü de içeren bir e‑posta gönderdim. Ayrıca Instagram sayfalarına da yazdım, yaptığım yorumu sildiler fakat mesaj üzerinden talebimle ilgilenileceğini belirttiler. Bana “tarihinde e iletmiş olduğunuz talebiniz tarafımıza ulaşmış olup, 5240523 numaralı bildirim ile takip edilmektedir, incelemeler tamamlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır” şeklinde bir geri dönüş yapıldı, ancak hâlâ somut bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor.
Yaşadığım bu süreç ve bilet alamamam nedeniyle artık maça gitmek istemiyorum. Bu nedenle güncel üyeliğim üzerinden ödediğim 1250 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Passo Taraftar Destek ekibinden görüştüğüm Ebru Hanım'a ve konu ile ilgilenen şikayet var ekibine teşekkür ederim.
