to read complaints and reviews, or file yours. 
Passotaraftar üyelik yenileme sürecinde yaşadığım bir sorunla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. İlk üyeliğimi açtığım e‑posta adresime uzun süredir erişimim olmadığı için, yeni e‑posta adresim üzerinden tekrar üyelik işlemi yaptım. 1250 TL tutarındaki ödememi de güncel e‑posta adresime tanımlı olan üyelik üzerinden gerçekleştirdim. Ancak maç bileti almak istediğimde sistem sürekli hata veriyor ve bilet alamıyorum.
Bu durumla ilgili 9–10 Şubat tarihlerinde çağrı merkeziyle görüştüm, ancak herhangi bir çözüm üretemediler, bu nedenle durumu detaylıca anlatan ve ekran görüntüsü de içeren bir e‑posta gönderdim. Ayrıca Instagram sayfalarına da yazdım, yaptığım yorumu sildiler fakat mesaj üzerinden talebimle ilgilenileceğini belirttiler. Bana “tarihinde e iletmiş olduğunuz talebiniz tarafımıza ulaşmış olup, 5240523 numaralı bildirim ile takip edilmektedir, incelemeler tamamlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır” şeklinde bir geri dönüş yapıldı, ancak hâlâ somut bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor.
Yaşadığım bu süreç ve bilet alamamam nedeniyle artık maça gitmek istemiyorum. Bu nedenle güncel üyeliğim üzerinden ödediğim 1250 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Passo hesabımı sadece maç bileti almak için kullanıyordum ancak Eylül 2025’ten bu yana hesabıma girmeye çalıştığımda “hesabınızdaki faaliyetler nedeniyle askıya alınmıştır” uyarısını görüyorum. Her giriş yapmaya çalıştığımda aynı uyarı ile karşılaşıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Bu durumla ilgi...
Passolig hesabımı, eski telefon numaram kayıtlı olduğu ve bu yüzden işlem yapamadığım için sildim. Ardından yeni hesabımı oluşturmak istedim; ancak 12.12.2025 tarihinde “Telefon numarası ve e-posta bu kayıtlı isim adına” şeklinde hata almaya başladım ve bu nedenle bilet alamıyorum. Bugün yaşadığım ...
Passo uygulaması üzerinden yaklaşık 20 dakika önce dijital Passo Taraftar kartı satın aldım. İşlem sırasında T.C. kimlik numaramı ve e‑posta adresimi girdim, banka hesabımdan da yaklaşık 1.200 TL ödeme çekildi ve ardından kartımın oluşturulduğuna dair SMS aldım. SMS’te dijital cüzdan kartımın oluştu...
Daha önce aldığım cezadan dolayı maçlara gidemiyordum. Cezam kalkmasına rağmen passoya girmeye çalıştığımda erişim durduruldu uyarısı alıyorum ve bu yüzden maça bilet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ne bana incelemenin sebebini ne de ne zaman biteceğini söylediler ve en ufak yardımcı olm...
Yaklaşık 1 yıldır Passo mobil uygulama üzerinden maç bileti almak istediğimde sürekli sorun yaşıyorum. Neredeyse her maç günü ya uygulamaya giriş yapamıyorum ve hesabım askıya alınıyor ya da biletler açıklanan ve belirtilen saatte satışa açılmıyor. Zorunlu olarak kullanılan bir uygulama olmasına rağ...
Yorumlar