Pasha Et ve Balık Restaurantı Hizmet Vermeden Fazladan Para Alıyor

13.06.2026 akşamı Alanya’da bulunan Pasha Et & Balık Restaurant’a gittik ve gece 14.06.2026 saat 02.00 civarında mekandan ayrıldık. Yemek sırasında erkek arkadaşım tamamen kendi inisiyatifiyle, herhangi bir organizasyon, rezervasyon talebi veya restoranla önceden yapılmış bir anlaşma olmaksızın bana evlilik teklifi etti.

Hesap geldiğinde ise, bize hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayımız alınmadan masaya açıldığı iddia edilen 5 adet şampanya için yaklaşık 10.000 TL ücret yansıtıldığını gördük. Bu şampanyalar tarafımıza ikram edilmediği gibi, böyle bir ürün veya hizmet karşılığında ücret alınacağı konusunda önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Buna ek olarak, tarafımıza verilen hesapta toplam tutar 19.600 TL görünmesine rağmen, ödeme aşamasında kredi kartımızdan 23.000 TL tahsil edildiğini fark ettik. Bu işleme ait slip ve kart ekstresi de elimizde mevcuttur.

Durumu hemen işletmeye ilettiğimizde konunun inceleneceği ve tarafımıza dönüş yapılacağı söylendi. Ancak günler geçmesine rağmen net bir açıklama yapılmadı, sürekli oyalanmamıza rağmen sorunumuz çözüme kavuşturulmadı ve sonrasında kullanılan talihsiz, talan eder gibi ifadeler nedeniyle kendimizi hem maddi hem manevi olarak mağdur hissettik.

Bir işletmenin, müşterilerine sunacağı her ek hizmet veya ürün için önceden açık şekilde bilgi vermesi, onay alması ve tahsil edilen ücretler konusunda şeffaf davranması gerektiğine inanıyoruz. Habersiz eklenen şampanya ücretleri ve hesapta yazan tutarla karttan çekilen tutar arasındaki fark nedeniyle mağdur edildiğimizi düşünüyoruz. Bu nedenle, hem yapılan yanlış uygulamalar hem de sonrasında karşılaştığımız yaklaşımdan dolayı, kartımızdan tahsil edilen fazla tutarın ve haksız yere yansıtılan bedellerin eksiksiz olarak iadesini talep ediyoruz.

Bu paylaşımın amacı kimseyi hedef göstermek değil, yaşadığımız bu deneyimi kamuoyuyla paylaşmak ve benzer durumlarla karşılaşabilecek kişileri bilgilendirmektir.