Pasaport Pizza Adıyaman AVM Şubesinde Saygısız Personel Ve Pos Arızası

Adıyaman AVM içindeki Pasaport Pizza şubesine her gidişimde benzer problemler yaşıyorum. Orada çalışan genç personellerin büyük çoğunluğu iletişim konusunda çok zayıf ve müşteriye karşı oldukça saygısız bir üslup kullanıyor. Anlık yaşanan problemleri aktarırken sanki sorun bizden kaynaklanıyormuş gibi azarlarcasına ya da umursamaz bir tavırla konuşuyorlar.

Son gidişimde, 17.09.2026 tarihinde saat 17.00 civarında yaşadığım olay ise bardağı taşıran son damla oldu. Şubede iki adet pos cihazı olmasına rağmen cihaz arızalı denilerek benden özellikle nakit ya da IBAN ile para transferi yapmam istendi. Buna rağmen benim işlemim bekletilirken, aynı anda başka bir işlemi almaları da durumun samimiyetini sorgulamama neden oldu. Bu yaşadığım olayda hem konuşma tarzları hem de pos arıza bahanesi sebebiyle kendimi müşteriden çok sorun çıkaran biri gibi hissettirdiler.

Bu zamana kadar yaşadığım problemleri görmezden geliyordum ancak özellikle son alışverişimdeki tutum ve davranışlardan sonra bu işletmeye son kez uğradığımı düşünüyorum ve bir daha hiçbir şubesine gitmeme kararı aldım. Pasaport Pizza’nın, Adıyaman AVM şubesindeki personellerine acilen mesleki yeterlilik ve iletişim konusunda gerekli eğitimleri vermesini ve müşteriye karşı daha saygılı, çözüm odaklı bir yaklaşım benimsenmesini talep ediyorum.

Bu şikayet, müşteri D**** D**** T**** tarafından yazılmıştır.