Pasaport Pizza Şubesinde Sipariş Reddi Ve Saygısız Davranış

29.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 23.00 civarında Atatürk Bulvarı Sultangazi’deki Pasaport Pizza şubesine gittim. İçerisi bomboş olmasına rağmen çalışan, “Şu an yoğunuz, sipariş alamayız” diyerek bana satış yapmayı reddetti. Bu ifade hem saygısızca hem de müşteriyle kurulan ilişki açısından kabul edilemez bir tutumdur.

Aynı şubeye ikinci gidişimdi. Pizza için 200 TL, küçük ayran için 50 TL, kutu kola için 90 TL gibi zaten oldukça yüksek fiyatlar uyguluyorlar, buna rağmen bir de müşteriye “sipariş alamıyoruz” denilerek geri çevrilmek beni çok rahatsız etti. Müşteriye bu şekilde davranılmaması gerektiğini düşünüyorum.

Bu şubedeki personel tutumunun incelenmesini, müşteriye karşı daha saygılı ve çözüm odaklı bir hizmet anlayışının sağlanmasını ve benzer bir durumda başka müşterilerin de bu şekilde geri çevrilmemesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum. Markadan bu konuda net ve tatmin edici bir geri dönüş bekliyorum, aksi takdirde gerekli resmi yerlere şikayette bulunup konunun sonuna kadar takipçisi olacağımı belirtmek istiyorum.