Hijyen Ve Servis Standartlarına Uymayan Davranış

26/10/2025 tarihinde Sultanbeyli Atlaspark Paşafırın şubesinde Americano ve tatlı siparişi verdim. Kahvem servis edilirken fincandan tabağa dökülmüştü. Durumu personel arkadaşa nazikçe iletip değiştirilmesini rica ettim. Ancak kahve değiştirilmek yerine sadece tabağı silip aynı fincanı geri getirdiler.

Kahvenin bir kısmı eksilmiş ve fincan lekeli şekilde servis edildi. Bu durum hem hijyen hem de hizmet kalitesi açısından markanızın standartlarına yakışmıyor. Müşteri memnuniyetine önem veren bir işletme olarak, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini rica ediyorum.