Kampanya Katılım Kodu Eksikliği Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

31.05.2026 tarihinde saat 19.43 sularında Paşa Döner’in Kocaeli Darıca şubesinden 4 adet tombik döner aldım. Paşa Döner’in başlatmış olduğu kampanyayı görünce çok sevindim, çünkü benim de uzun zamandır kurduğum bir iPhone ve Togg hayalim vardı. Ödememi yapıp fişimi aldım, eve geldikten sonra kampanyaya katılmak için hemen internet sitesine girdim. Sitede kampanya kodu isteniyordu, ben de doğal olarak bu kodu fişin üzerinde aradım.

Yaptığım araştırmalar sonucunda öğrendim ki kampanya katılım kodu fişte yer almıyormuş, ayrıca şubede de bana herhangi bir kampanya katılım kağıdı veya kodu verilmedi. Bu durum beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Kampanyaya katılım için gereken kodun fişle beraber veya ayrıca bir kağıt üzerinde müşteriye mutlaka verilmesi gerektiğini düşünüyorum. Belki de kampanyadan iPhone bana çıkacaktı ve bu hakka hiç bilgilendirilmediğim için erişememiş oldum.

Bizim için çok pahalı ve ulaşması zor olan iPhone 17’nin, Paşa Döner gibi büyük ve köklü bir firma için aslında çok daha küçük bir hediye kalacağını düşünüyorum. Bu nedenle, yaşadığım bu mağduriyetin telafisi için bana bir iPhone hediye edilmesini içtenlikle talep ediyorum. Böyle bir jest yapılırsa gerçekten “her şeyde bir hayır vardır” sözünü fiilen yaşamış ve büyük bir mutluluk duymuş olacağım.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle iPhone hayalime adeta el konulmuş gibi hissediyorum ve bu konuda yetkili birimlerden olumlu bir geri dönüş bekliyorum.