Sahte İş İlanı Sonrası Hesap Güvenliği Ve Bilgi İhlali Endişesi

29.09.2025 tarihinde Sahibinden.com üzerinden gördüğüm bir iş ilanına başvurdum. Başvurumun kabul edildiği WhatsApp üzerinden bana bildirildi ve Parolapara mobil uygulamasını iPhone 12 cihazıma, Alo Store üzerinden indirmem istendi. Uygulamaya, bana verilen 5536****69 kullanıcı numarası ve şifreyle giriş yaptım. Hesap açılışında NFC ve selfie ile kimlik doğrulaması yaptım, kendi telefon numaramı ve mail adresimi de sisteme girdim. Herhangi bir görüntülü görüşme yapılmadı.

Daha sonra iş ilanının gerçek olmadığını fark ettim ve uygulamaya tekrar giriş yapmak istediğimde şifrem değiştirilmişti, hesabıma erişemedim. Mail adresimle şifre yenileme denemelerimden de sonuç alamadım; tarafıma herhangi bir e-posta ulaşmadı. Hesabımda herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığını kontrol edemiyorum. Parolapara müşteri hizmetlerine internetten bulduğum 0 (850) 307 00 72 numarası üzerinden defalarca aradım ve WhatsApp üzerinden +90 ********83 40 ile iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde kişisel bilgilerimin mail yoluyla gönderilmesi talep edildiği için bu işlemi güvenli bulmadım ve gerçekleştirmedim.

Şu ana kadar Parolapara’dan bana herhangi bir yazılı veya sözlü geri dönüş yapılmadı. Hesabımda herhangi bir para hareketi veya kart başvurusu olup olmadığını göremiyorum. Hesabımın acilen kapatılmasını, kişisel bilgilerimin tamamen silinmesini ve resmi yazılı bir güvence verilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu hesap üzerinden yapılacak hiçbir işlemin bana ait olmadığının bilinmesini ve ileride herhangi bir mağduriyet yaşamam durumunda Parolapara uygulamasının sorumluluğu kabul etmesini istiyorum.