to read complaints and reviews, or file yours. 
Parolapara uygulamasında bugün hesabıma giriş yapmak istediğimde “Hesabınız kapatıldı” uyarısıyla karşılaştım. Hesabımda bakiye bulunuyordu. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “Risk birimimiz ve şirket yükümlülüğü kapsamında hesabınız kalıcı olarak kapatılmıştır” şeklinde bir yanıt aldım. Ayrıca, bakiyemin iadesi için kimlik ön/arka yüzü, selfie, ikametgah belgesi, dilekçe ve IBAN dekontu gibi birçok belge göndermem gerektiği bildirildi. Bu kadar fazla belge ve işlem talep edilmesi süreci oldukça zorlaştırmakta ve mağduriyetimi artırmaktadır.
Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım. Hesabımın kapatılması ve içerideki paramın iadesi konusunda daha hızlı ve kolay bir çözüm bekliyorum. Müşteri numaram: 9643.
8 Ekim tarihinde Parolapara mobil uygulamasındaki hesabım hiçbir gerekçe gösterilmeden kapatıldı ve hesabımda bulunan 2500 TL bakiyem iade edilmedi. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili bana herhangi bir yazılı bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine 14 kez mail attım ve isten...
2025 Haziran ayında Parolapara hesabım kapatıldı ve o tarihten bu yana hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabımda bulunan bakiyemin iadesini talep ediyorum. Hesabımda kayıtlı olan telefon numarasına ve e-posta adresine de erişimim yok. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde benden birçok belge t...
Parolapara hesabım yaklaşık 1-2 ay önce risk birimi tarafından “uygun görülmediği” gerekçesiyle kapatıldı. Hesabımda 5-6 bin tl civarında bakiyem bulunuyordu. Hesabım kapatıldıktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana savcılığa gitmem gerektiği söylendi ve herhangi bir şekilde ya...
Ekim ’de Parolapara mobil uygulamasını, bir iş başvurusu sırasında indirdim ve hesap açtım. 4 Ekim’de hesabıma giriş yapamadığımı fark ettim ve şifrem değişmişti. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde benden kimliğimle selfie ve kimliğimin ön-arka yüzünün fotoğrafını göndermemi i...
Parolapara mobil uygulamasında yaklaşık 8 aydır aktif olan hesabımda 1745 TL bakiyem bulunuyordu. Bugün hesabıma giriş yapmak istediğimde, “hesabın sistemde aktif değil” uyarısı ile karşılaştım ve hesabım kapatılmıştı. Hesabım kapatılmadan önce herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme almadım. Sadece ...
Yorumlar