to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Bilgilerim İzinsiz Kullanıldı, Parola Para Hesabım Güvende Değil
Bugün saat 17.30-19.52 arasında, “Çağrı Merkezi Home Office” iş ilanına başvurumun ardından 0551********84 numaralı WhatsApp hattından “Ezgi Yılmaz” adına bir kişi bana ulaştı. Parola Para uygulamasını indirip tek seferlik üyelik yapmam gerektiği, uygulamanın sponsor olduğu ve çağrı merkezinde çalışabilmem için gerekli ekipmanların gönderilebilmesi adına hesabı açıp kimlik ve adres bilgilerimi girmem gerektiği söylendi.
Bana verilen numara ve şifreyle iPhone 15 Plus cihazımdan uygulamaya giriş yaptım. NFC kimlik doğrulaması ile kendi T. C. Kimlik bilgilerim, e-posta adresim, cep telefonum ve adres bilgilerim uygulamaya girildi. Ayrıca, bana 110 TL gönderildi ve ben de karşı tarafa 105 TL gönderdim. Uygulama üzerinden onaylı bir hesabım olduğunu gördüm fakat tekrar giriş yapamıyorum. Hesabın açılıp açılmadığı veya herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığı konusunda bilgi sahibi değilim. Bilgilerimle yapılan herhangi bir kredi kartı başvurusu, kredi başvurusu, çek-senet işlemi veya para transferi işlemlerinin tarafımdan yapılmadığını ve bu işlemlere hiçbir şekilde iznim olmadığını özellikle belirtmek isterim.
Durumu Parola Para'nın müşteri hizmetleriyle paylaştım ve mail adreslerine evraklarımı gönderdim; ancak herhangi bir geri dönüş alamadım ve güvenliğim konusunda ciddi endişelerim var. Ayrıca, hesabın onların yönlendirmesiyle açıldığına dair elimde ses kaydı da bulunmaktadır.
Hesabımın güvenliği ve kişisel bilgilerimin korunması için Parola Para çağrı merkezinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini, açılan hesabın kapatılmasını ve bilgilerimin silinmesini talep ediyorum. Bu işlemlerle ilgili olarak hiçbir sorumluluk kabul etmediğimi ve gerekli mercilere başvuru hakkımı saklı tuttuğumu da belirtmek isterim. Olay İstanbul/Esenyurt’ta gerçekleşmiştir.
Gelişme
Parolapara bireysel hesabım, bilgim ve iznim dışında kimlik bilgilerim kullanılarak ele geçirilmiştir. Hesabıma kayıtlı telefon numarası veya e-posta adresimle erişimim bulunmamaktadır. Olay bugün, İstanbul’da gerçekleşti ve az önce fark ettim. Hesaba giriş için bana WhatsApp üzerinden ulaşan “Ezgi Yılmaz” isimli bir kişi, bana bir hesap numarası ve şifre verdi. Girişte iPhone 15 Plus cihazımı kullandım ve benden kimlik bilgilerim ile NFC kimlik doğrulaması talep edildi. Ayrıca, bu kişi banka hesabıma 110 TL gönderdi ve ben de bu tutarı kendisine iade ettim.
Durumu Parolapara müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ilettim ve evrak gönderdim, ancak henüz geri dönüş alamadım. Şu anda hesabıma tamamen erişimim yok ve herhangi bir hareketlilik olup olmadığını kontrol edemiyorum. Hesabımın acil olarak kapatılmasını ve bu hesap üzerinden yapılacak herhangi bir yasa dışı faaliyetten sorumlu tutulmamayı talep ediyorum. Gerekenin en kısa sürede yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Şikayet var üzerinde yer alan e-posta adresinizden tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Eklemek istediğiniz bir şey varsa, destek merkezimize veya e-posta adresimize rahatlıkla ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.
