Başvuru Sonrası Kişisel Bilgilerimin Güvenliği Ve Hesap Kapatma Talebi

04.10.2025 tarihinde Google üzerinden “Parola Çağrı Merkezi Home Office” iş ilanına başvurdum. Başvurumun ardından 0530*****35 numaralı WhatsApp hattı üzerinden bana ulaşıldı ve Parolapara uygulamasını App Store’dan iPhone 13 cihazıma indirip tek seferlik üyelik yapmam gerektiği, uygulamanın sponsor olduğu ve çağrı merkezinde çalışabilmem için gerekli ekipmanların gönderilebilmesi adına hesabı açıp kimlik ve adres bilgilerimi girmem gerektiği söylendi.

Uygulamaya, bana iletilen şifre ve kodlarla giriş yaptım. Ardından yüz tanıma ve NFC kimlik doğrulaması ile kendi T. C. Kimlik bilgilerim, e-posta adresim, cep telefonum ve adres bilgilerim uygulamaya girildi. Ayrıca, telefonla konuştuğum esnada da T. C. Kimlik numaram tarafımdan istendi ve paylaşıldı. Hesabın açılıp açılmadığı veya herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığı konusunda bilgi sahibi değilim. Ancak uygulama üzerinden onaylı bir hesabım olduğunu gördüm fakat şu anda giriş yapamıyorum. Bu süreçte bana herhangi bir sözleşme, üyelik koşulu ya da onay metni sunulmadı. Ayrıca, uygulamayı silmem istendi.

Başvuru sırasında bana eğitim verileceği ve bir hafta sonra hesabıma 4.000 TL yatırılacağı söylendi. Herhangi bir ödeme yapmadım ve banka bilgisi paylaşmadım. Bugüne kadar benzer bir durumla da karşılaşmadım. Parolapara müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat “müşterilerimize hizmet vermekteyiz” yanıtı dışında bir geri dönüş alamadım. Başvuru veya üyelikle ilgili herhangi bir referans numaram bulunmamaktadır.

Kimlik bilgilerimin ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda ciddi endişelerim var. Bilgilerimle yapılan herhangi bir kredi kartı başvurusu, kredi başvurusu, çek-senet işlemi veya para transferi işlemlerinin tarafımdan yapılmadığını ve bu işlemlere hiçbir şekilde iznim olmadığını özellikle belirtmek isterim.

Kişisel bilgilerimin ve hesabımın güvenliği için Parolapara çağrı merkezinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini, açılan hesabın derhal kapatılmasını ve tüm bilgilerimin silinmesini talep ediyorum. Bu işlemlerle ilgili hiçbir sorumluluk kabul etmediğimi ve gerekli mercilere başvuru hakkımı saklı tuttuğumu da belirtmek isterim. İkamet ettiğim şehir: İzmir.