to read complaints and reviews, or file yours.800 TL İadenin Parolapara Cüzdanına Aktarılmaması
27 Ekim 2025 tarihinde LCW online üzerinden Parolacard ile yaptığım alışverişin iadesi gerçekleştirildiği halde, 800 TL tutarındaki iade bedeli yaklaşık 5 aydır Parolapara cüzdan hesabıma aktarılmadı. Bu süreçte defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir bilgi verilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Görüşmelerde Parolacard’ın kapatıldığı ve iade tutarının Parolapara cüzdan hesabıma yatacağı söylendi. Ayrıca yaklaşık 3 ay önce benden harcama itiraz formu talep edildi, ancak bu formu iletmeme rağmen üzerinden aylar geçmesine karşın hâlâ bir dönüş yapılmadı ve hesabımda herhangi bir hareket oluşmadı. İşlem veya iade talep numaram bulunmadığı için süreci de sağlıklı takip edemiyorum.
Uzayan bu süreç nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 800 TL iade tutarının derhal Parolapara cüzdan hesabıma aktarılmasını, yaşanan gecikme ve belirsizlikle ilgili olarak tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını ve bu gecikme sebebiyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayet var üzerinde yer alan iletişim numaranız üzerinden tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.
